新售后

新售后是便捷高效的工单管理系统，为工单管理和售后管理助力，操作简单，功能强大，你想要的功能应有尽有，是你的工单管理好助手。新售后app提供建单、派单、服务、评价全流程的高效解决方案，是高效型服务派单神器，手机、电脑一键申领退回，轻松管理产品出入库，打造精细化库存管理功能，客户资料实时储存，服务周期到点提醒。

新售后app特色

1.客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。

2.售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。

3.备件库存去向有凭证，备件伴随工单信息，备件售后服务管理有保障。

4.工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。

5.告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式，让工单记录，工单查询，工单统计，工单分析变简单。

6.客户工单反馈信息收集轻松搞定，师傅完工后让客户扫工单码即可评价，师傅评估，工单评估更便捷。

7.派单、跟单不再浪费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。

8.客户工单数据不再杂乱，客户工单信息有条理，分析客户数据，挖掘客户价值，制定营销策略有数据，提升客户回头率，增加工单二次转化。

新售后app功能

下单——多平台下单，多终端下单

微信下单：客户可经“新售后”工单管理系统后台商家微信下单二维码下单。

手机app下单：下载“新售后”工单管理系统，注册成功即可获得手机app下单权限，管理员可授权客服下单、信息员下单。

手机网页下单：登录“新售后”工单管理系统H5页面，直接通过网页在线下单页面在线下单。

电脑下单:登录“新售后”工单管理系统电脑页面，通过电脑网页在线下单，无需下载单独电脑端工单管理软件。

派单——多派单模式，派单方式灵活

工单池抢单：通过“新售后”工单管理系统app抢单页面抢单，提高师傅接单效率。

手动派单：通过“新售后”工单管理系统，派单人员可指定接单人接单，满足精准指派订单需求。

自动派单：通过“新售后”工单管理系统网页在线派单页面，app派单页面可设置自动派单条件，支持地图派单，距离派单，轮流派单，顺序派单，优先级派单，忙闲派单等派单方式。

接单——多种报单提醒方式，工单不再遗漏

app通知提醒：通过“新售后”工单管理系统app派单，师傅打开app派单提醒功能即可收到。

短信通知接单：通过“新售后”工单管理系统app派单，启用短信接单提醒，师傅可收到接单短信提醒。

语音通知接单：通过“新售后”工单管理系统app派单，勾选语音接单提醒，师傅可收到强语音报单提醒。

电话通知接单：通过“新售后”工单管理系统app派单，师傅未接单可调用工单师傅预留电话拨打电话提醒师傅接单。

反馈——及时反馈工单结果，让工单评估有据可依

师傅反馈工单：师傅可通过“新售后”工单管理系统app反馈工单完成情况并拍照记录或对工单备注。

客户反馈工单：客户可通过“新售后”工单管理系统微信公众号个人页面反馈工单结果，验收工单在线签字，师傅满意度评价，工单服务质量评价。

备件管理——备件去向有据可查，让备件可追踪

通过“新售后”工单管理系统可记录备件型号，备件数量，备件去向。让备件售后服务管理问题有依据，不会因备件使用无记录造成工单售后配件纠纷。

数据分析——自动生成工单数据，让您的工单管理有据可依

通过“新售后”工单管理系统可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据。

“新售后”工单管理系统可统计师傅工单执行情况，工单服务质量，工单成单率，工单金额等工单信息，可通过工单数据对师傅评估考核。

“新售后”工单管理系统可统计客户信息，记录客户工单信息历史信息，可分析客户在工单系统工单信息提高客户回头率对客户进行二次营销。

新售后app测评

新售后工单管理系统是免费便捷高效工单管理系统。为您提供系统化工单管理服务，提升售后服务管理，工单管理，师傅管理，客户管理，客服管理，库存管理，订单管理工作效率。