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智慧客户沟通运营平台
应用介绍
腾讯企点,智慧客户沟通运营平台,为企业提供智慧营销服务全链路SaaS解决方案,企业智慧经营更高效,客户沟通互动零距离。腾讯企点app企点数字人客服,全真交互,走心对待,所有相应问题都可以得到贴心的解决,提升企业服务品质,实现企业数字化智慧经营的全面升级,为企业承接来自全社交场景的流量。
1、首先需要准备好公司营业执照副本、身份号、qq号、经销商发票等凭证。
2、接着进入腾讯企点官网,点击其中的“申请体验”按钮。
3、然后需要填写公司名称和、称呼等信息。
4、填写完成后点击“申请体验”,接着等待客服与你联系。(一般在1个工作日内)
5、最后根据客服提供的邮件流程进行操作即可注册并开通腾讯企点。
1、功能对比
(1)企业QQ是在普通QQ的基础上,以帮助企业内外部沟通,强化办公管理为主题打造的即时通讯工具。简单来说就是帮助管理员管理员工的通讯软件;
(2)腾讯企点是以IM为基础打造的通讯工具,它主页是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。简单来说就既能管理员工,又能精细化管理客户关系;
(3)总的来说腾讯企点要比企业QQ功能更强大。
2、外观对比
两者外观个普通QQ类似,并没有太大差别,而且两者的界面都比较精简,没有普通版QQ的娱乐性功能等。
3、使用用户对比
两者都是为企业用户打造的即时通讯软件,使用用户基本都是企业用户。
4、总结
可以简单理解腾讯企点和企业QQ都是强化办公管理的,不过腾讯企点还可以拿来精细化客户关系。
企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
腾讯企点客服可以为你做什么
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
企业QQ全面升级的企点商通产品,是一款跨组织一体化办公协同平台。
重点能力大幅度提升,基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作;全新应用市场登场,打造办公百宝箱,实现办公智能化。
企点商通可以为你做什么
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。腾讯企点app目前包含“企点客服”、“企点商通”两大产品模块。
应用信息
应用大小
110.00MB应用版本
v5.3.8更新时间
2022-11-30 17:53系统要求
安卓5.2以上发行商
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